Vrátit zpět místo dialogů s potvrzením: Návrh méně rušivého uživatelského rozhraní
Proč rutina "Jsi si jistý?" dialogy selžou, když je potvrzení stále správné, a jak navrhnout toasty zpět, které jsou jasné, dostupné a bezpečné.
Core Takeaway
U akcí, které lze vrátit zpět, použijte příkaz Zpět: proveďte akci okamžitě a poté zobrazte krátkou neblokující zprávu s tlačítkem Zpět. Ponechejte si potvrzovací dialogy pro závažné, nevratné akce, jako je trvalé smazání nebo velké platby, a upřesněte je: pojmenujte objekt a důsledek. Potvrzení rutinních akcí učí lidi kliknout na „OK“ bez čtení.
Proč rutinní potvrzení přestávají fungovat
Pokyny Nielsen Norman Group k potvrzovacím dialogům jsou jasné: používejte je před akcemi s vážnými následky a nepoužívejte je pro běžné akce. Když lidé vidí stejný dialog mnohokrát, potvrdí to ze zvyku a dialog přestane bránit chybám, které měl zachytit. Stejný článek doporučuje nabídnout možnost vrátit zpět, kdykoli je to možné, místo spoléhání se na varování.
Potvrdit nebo vrátit zpět: jednoduché pravidlo
Položte si jednu otázku: lze to zvrátit? Pokud ano, jednejte a nabídněte zrušení. Pokud ne, nejprve potvrďte a upřesněte.
- Archivovat, přesunout, označit jako přečtené, odstranit ze seznamu: jednat hned, nabídnout vrácení zpět.
- Odeslat zprávu: mnoho produktů odeslání krátce zdrží, takže jej lze vrátit zpět. Gmail umožňuje lidem vybrat si okno zpět v délce 5, 10, 20 nebo 30 sekund.
- Trvale smazat, zaplatit, zveřejnit: nejprve potvrďte, pojmenujte položku a dopad ("Smazat 142 souborů").
- A co je ještě lepší: zajistěte, aby bylo smazání vratné s košem nebo obdobím obnovy a poté použijte příkaz Zpět.
Návrh zpětné zprávy
Material Design nazývá tuto komponentu snackbar: krátká, minimálně rušivá zpráva, která může obsahovat jedinou akci, na rozdíl od dialogu, který vyžaduje odpověď. Napište, co se stalo, několika slovy, jako jedinou akci nastavte Undo a nechte to na obrazovce dostatečně dlouho, aby na to lidé mohli reagovat. Neschovávejte důležité akce zpět ve zprávách, které zmizí do dvou sekund.
Podrobnosti o přístupnosti
Toasty, které samy zmizí, mohou uživatelé čteček obrazovky a lidé, kteří potřebují více času, minout. Oznamte zprávu prostřednictvím zdvořilé živé oblasti, umožněte uživatelům klávesnice dosáhnout na tlačítko Zpět, pozastavit časovač, když je zpráva umístěna nebo zaměřena, a poskytnout další způsob, jak akci vrátit zpět, jako je seznam historie nebo koš.
Návrh na zrušení
Krátký, klidný vstup z okraje obrazovky a jasný výstup pomáhají lidem zaznamenat zprávu, aniž by je někdo rušil. Když stisknete tlačítko Zpět, animujte položku zpět na místo, aby bylo obrácení vidět. Respektujte nastavení sníženého pohybu s jednoduchým zeslabením.
Klíč Principle k zapamatování
- Vratné akce: jednat okamžitě a nabídnout zrušení
- Nevratné, závažné akce: konkrétní potvrzení, které pojmenuje dopad
- Rutinní potvrzení se proklikávají ze zvyku
- Zpřístupněte zprávy zpět: aktivní oblast, zaměření klávesnice, dostatek času
- Animujte obrácení, aby lidé viděli, že to fungovalo
Často kladené otázky
Zdroje
- Confirmation Dialogs Can Prevent User Errors — If Not Overused — Nielsen Norman Group
- Send or unsend Gmail messages — Nápověda Gmail
- Snackbar guidelines — Material Design 3