Hoàn tác thay vì hộp thoại xác nhận: Thiết kế giao diện người dùng ít gián đoạn hơn

Tại sao xác nhận thông thường ngừng hoạt động

Hướng dẫn của Nielsen Norman Group về hộp thoại xác nhận rất rõ ràng: sử dụng chúng trước các hành động gây hậu quả nghiêm trọng và không sử dụng chúng cho các hành động thông thường. Khi mọi người nhìn thấy cùng một hộp thoại nhiều lần, họ xác nhận theo thói quen và hộp thoại sẽ ngừng ngăn chặn các lỗi mà lẽ ra nó phải phát hiện. Bài báo tương tự cũng khuyên bạn nên đề xuất hoàn tác bất cứ khi nào có thể thay vì dựa vào cảnh báo.

Xác nhận hoặc hoàn tác: một quy tắc đơn giản

Hãy đặt một câu hỏi: điều này có thể đảo ngược được không? Nếu có, hãy hành động và đề nghị hoàn tác. Nếu không, hãy xác nhận trước và xác nhận cụ thể.

• Lưu trữ, di chuyển, đánh dấu là đã đọc, xóa khỏi danh sách: hành động ngay, hoàn tác đề nghị.
• Gửi tin nhắn: nhiều sản phẩm trì hoãn việc gửi trong thời gian ngắn để có thể hoàn tác. Gmail cho phép mọi người chọn cửa sổ hoàn tác trong 5, 10, 20 hoặc 30 giây.
• Xóa vĩnh viễn, trả tiền, xuất bản công khai: xác nhận trước, đặt tên cho mục và tác động ("Xóa 142 tệp").
• Vẫn tốt hơn: thực hiện thao tác xóa có thể đảo ngược bằng thời gian khôi phục hoặc thùng rác, sau đó sử dụng tính năng hoàn tác.

Thiết kế thông báo hoàn tác

Material Design gọi thành phần này là thanh thông tin nhanh: một thông báo ngắn gọn, ít gián đoạn, có thể chứa một hành động duy nhất, không giống như hộp thoại yêu cầu phản hồi. Viết những gì đã xảy ra bằng một vài từ, đặt Hoàn tác làm một hành động duy nhất và giữ nó trên màn hình đủ lâu để mọi người phản ứng. Không ẩn các hành động hoàn tác quan trọng trong các tin nhắn sẽ biến mất sau hai giây.

Chi tiết về khả năng tiếp cận

Người dùng trình đọc màn hình và những người cần thêm thời gian có thể bỏ qua những lời chúc mừng tự biến mất. Thông báo tin nhắn thông qua một khu vực trực tiếp lịch sự, cho phép người dùng bàn phím chạm tới nút Hoàn tác, tạm dừng bộ hẹn giờ trong khi tin nhắn được di chuột hoặc tập trung và cung cấp một cách khác để đảo ngược hành động, chẳng hạn như danh sách lịch sử hoặc thùng rác.

Chuyển động để hoàn tác

Lối vào ngắn gọn, êm đềm từ mép màn hình và lối ra rõ ràng giúp mọi người chú ý đến tin nhắn mà không bị gián đoạn. Khi nhấn Hoàn tác, hãy làm động mục trở lại vị trí để có thể nhìn thấy sự đảo ngược. Tôn trọng cài đặt giảm chuyển động bằng cách làm mờ đơn giản.