ฟีเจอร์ AI มีพฤติกรรมแตกต่างจากซอฟต์แวร์ทั่วไป ข้อมูลเดียวกันสามารถให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน คำตอบอาจผิดแต่ฟังดูมั่นใจ และงานอาจใช้เวลาไม่กี่วินาทีหรือนาที UX สำหรับ AI ส่วนใหญ่เกี่ยวกับการช่วยให้ผู้คนทำงานกับความไม่แน่นอนนั้นได้
เริ่มต้นด้วยการตั้งความคาดหวัง บอกคนอื่นว่าฟีเจอร์นี้มีไว้เพื่ออะไร ยกตัวอย่าง และซื่อสัตย์เกี่ยวกับขีดจำกัด กล่องข้อความว่างที่มีคำเชิญ "ถามอะไรก็ได้" ร้องขอให้ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถจัดการได้
แสดงสิ่งที่เกิดขึ้น การตอบสนองของ AI มักจะใช้เวลานานกว่าคำขอปกติ ดังนั้นให้ใช้สถานะที่ชัดเจน: การฟัง การคิด การดำเนินการในขั้นตอน การสตรีมคำตอบ เสร็จสิ้น การสตรีมข้อความในขณะที่สร้างขึ้นทำให้การรอสั้นลง สำหรับตัวแทนที่ดำเนินการหลายขั้นตอน ให้แสดงขั้นตอนและให้ผู้คนหยุดดำเนินการ
ให้ผู้คนอยู่ในการควบคุม ผลลัพธ์ควรง่ายต่อการตรวจสอบ แก้ไข สร้างใหม่ เลิกทำ และปฏิเสธ สำหรับการดำเนินการที่มีผลกระทบตามมา เช่น การส่งข้อความ การใช้จ่ายเงิน หรือการลบข้อมูล ให้ขอคำยืนยันก่อน ในกรณีที่ความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ แสดงแหล่งที่มาเพื่อให้ผู้คนสามารถตรวจสอบได้
ออกแบบเพื่อความล้มเหลวอย่างรอบคอบพอๆ กับความสำเร็จ วางแผนหน้าจอสำหรับคำตอบที่ผิด การปฏิเสธ การหมดเวลา การจำกัดอัตรา และ "ฉันไม่รู้" รวบรวมคำติชมด้วยวิธีง่ายๆ เช่น ยกนิ้วโป้งขึ้นหรือลงพร้อมแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติม
ผลิตภัณฑ์ AI ยังได้สร้างองค์ประกอบภาพใหม่ๆ เช่น ลูกแก้วแบบเคลื่อนไหวและรูปคลื่นที่แสดงเมื่อผู้ช่วยกำลังฟัง กำลังคิด หรือพูด สิ่งเหล่านี้ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อแต่ละรัฐมีลักษณะที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน ExodeUI ซึ่งเราสร้างขึ้นมีแกลเลอรีลูกแก้วเสียง AI ฟรีที่สร้างขึ้นเป็นไฟล์ที่ขับเคลื่อนโดยรัฐที่โค้ดของคุณสามารถสลับได้