AI 기능은 일반 소프트웨어와 다르게 작동합니다. 동일한 입력이 다른 출력을 제공할 수 있고, 자신감 있게 들리더라도 답변이 틀릴 수 있으며, 작업에 몇 초 또는 몇 분이 걸릴 수 있습니다. AI용 UX는 주로 사람들이 이러한 불확실성을 극복하도록 돕는 것입니다.
기대치를 설정하는 것부터 시작하세요. 사람들에게 기능의 용도를 알리고, 예시 프롬프트를 제공하고, 한계에 대해 솔직하게 설명하세요. "무엇이든 물어보세요"가 있는 빈 텍스트 상자는 제품이 처리할 수 없는 요청을 초대합니다.
무슨 일이 일어나고 있는지 보여주세요. AI 응답은 일반 요청보다 시간이 오래 걸리는 경우가 많으므로 듣기, 생각하기, 단계 수행하기, 답변 스트리밍하기, 완료 등의 명확한 상태를 사용하세요. 생성된 텍스트를 스트리밍하면 대기 시간이 더 짧아집니다. 여러 단계를 수행하는 에이전트의 경우 단계를 표시하고 사람들이 실행을 중지하도록 합니다.
사람들을 통제하십시오. 출력은 검토, 편집, 재생성, 실행 취소 및 거부가 쉬워야 합니다. 메시지 보내기, 돈 쓰기, 데이터 삭제 등 결과가 따르는 행동의 경우 먼저 확인을 요청하세요. 정확성이 중요한 경우 사람들이 확인할 수 있도록 출처를 표시하세요.
성공을 위한 것만큼 신중하게 실패를 위한 디자인을 하십시오. 오답, 거부, 시간 초과, 속도 제한 및 "모르겠어요"에 대한 화면을 계획하세요. 선택적 댓글을 통해 좋아요 또는 반대 등 간단한 방법으로 피드백을 수집하세요.
AI 제품은 또한 보조자가 듣고, 생각하고, 말할 때 표시되는 애니메이션 구체 및 파형과 같은 새로운 시각적 요소를 만들었습니다. 이는 각 주가 확실히 다르게 보일 때 가장 잘 작동합니다. 우리가 만드는 ExodeUI에는 코드가 전환할 수 있는 상태 기반 파일로 구축된 AI 음성 오브의 무료 갤러리가 있습니다.