Klarhed kommer først. Etiketter skal bruge brugerens ord, ikoner skal være genkendelige eller mærkede, og hver skærm skal tydeliggøre formålet. Hvis folk skal gætte, er designet ikke færdigt.
Konsistens reducerer læring. Når knapper, mellemrum, ordlyd og adfærd er ens på tværs af produktet, lærer folk én gang og genbruger den viden. Et designsystem er den sædvanlige måde at holde dette på.
Visuelt hierarki styrer opmærksomheden. Størrelse, vægt, farve, position og plads fortæller folk, hvad der betyder mest, og hvad de skal gøre næste gang. En skærm med fem lige høje knapper har intet hierarki.
Feedback bekræfter handlinger. Hvis du trykker på en knap, gemmer en formular eller trækker et element, bør du få et øjeblikkeligt, synligt svar. Lille, målrettet bevægelse er en af de klareste former for feedback, så længe den er hurtig og respekterer indstillinger for reduceret bevægelse.
Tilgængelighed og tilgivelse fuldender listen. God kontrast, læsbar tekst, tastaturunderstøttelse og klare fokustilstande gør grænsefladen brugbar for flere mennesker. Bekræftelse for destruktive handlinger og let fortrydelse gør det sikkert at udforske. Enkelhed binder alt sammen: Fjern det, der ikke hjælper brugeren med at nå deres mål.