Tydlighet kommer först. Etiketter ska använda användarens ord, ikoner ska vara igenkännbara eller märkta, och varje skärm ska göra sitt syfte uppenbart. Om folk måste gissa är designen inte färdig.
Konsekvens minskar inlärningen. När knappar, mellanrum, formuleringar och beteende är desamma över hela produkten, lär sig människor en gång och återanvänder den kunskapen. Ett designsystem är det vanliga sättet att behålla detta.
Visuell hierarki styr uppmärksamheten. Storlek, vikt, färg, position och utrymme talar om för människor vad som är viktigast och vad de ska göra härnäst. En skärm med fem lika högljudda knappar har ingen hierarki.
Feedback bekräftar åtgärder. Att trycka på en knapp, spara ett formulär eller dra ett objekt bör få ett omedelbart, synligt svar. Små, målmedvetna rörelser är en av de tydligaste typerna av feedback, så länge den är snabb och respekterar reducerade rörelseinställningar.
Tillgänglighet och förlåtelse kompletterar listan. Bra kontrast, läsbar text, tangentbordsstöd och tydliga fokustillstånd gör gränssnittet användbart för fler. Bekräftelse för destruktiva handlingar och lätt att ångra gör det säkert att utforska. Enkelheten knyter ihop allt: ta bort det som inte hjälper användaren att nå sitt mål.