Duidelijkheid staat voorop. Labels moeten de woorden van de gebruiker gebruiken, iconen moeten herkenbaar zijn of gelabeld, en elk scherm moet zijn doel duidelijk maken. Als mensen moeten raden, is het ontwerp nog niet af.
Consistentie vermindert het leren. Wanneer knoppen, spatiëring, bewoordingen en gedrag hetzelfde zijn in het hele product, leren mensen één keer en hergebruiken ze die kennis. Een ontwerpsysteem is de gebruikelijke manier om dit te behouden.
Visuele hiërarchie leidt de aandacht. Grootte, gewicht, kleur, positie en ruimte vertellen mensen wat het belangrijkst is en wat ze vervolgens moeten doen. Een scherm met vijf even luide knoppen kent geen hiërarchie.
Feedback bevestigt acties. Als u op een knop drukt, een formulier opslaat of een item versleept, krijgt u onmiddellijk een zichtbaar antwoord. Kleine, doelgerichte bewegingen zijn een van de duidelijkste soorten feedback, zolang deze maar snel zijn en de instellingen voor verminderde beweging respecteren.
Toegankelijkheid en vergevingsgezindheid maken de lijst compleet. Goed contrast, leesbare tekst, toetsenbordondersteuning en duidelijke focusstatussen maken de interface voor meer mensen bruikbaar. Bevestiging voor destructieve acties en eenvoudig ongedaan maken maken het veilig om te verkennen. Eenvoud verbindt alles: verwijder wat de gebruiker niet helpt zijn doel te bereiken.