La chiarezza viene prima di tutto. Le etichette dovrebbero utilizzare le parole dell'utente, le icone dovrebbero essere riconoscibili o etichettate e ogni schermata dovrebbe rendere evidente il suo scopo. Se le persone devono indovinare, il progetto non è finito.
La coerenza riduce l’apprendimento. Quando i pulsanti, la spaziatura, il testo e il comportamento sono gli stessi in tutto il prodotto, le persone imparano una volta e riutilizzano quella conoscenza. Un sistema di progettazione è il modo usuale per mantenerlo.
La gerarchia visiva guida l'attenzione. Dimensioni, peso, colore, posizione e spazio dicono alle persone cosa conta di più e cosa fare dopo. Uno schermo con cinque pulsanti ugualmente rumorosi non ha gerarchia.
Il feedback conferma le azioni. Premendo un pulsante, salvando un modulo o trascinando un elemento si dovrebbe ottenere una risposta immediata e visibile. Il movimento piccolo e mirato è uno dei tipi di feedback più chiari, purché sia rapido e rispetti le impostazioni di movimento ridotto.
Accessibilità e perdono completano l'elenco. Buon contrasto, testo leggibile, supporto tastiera e stati di messa a fuoco chiari rendono l'interfaccia utilizzabile da più persone. La conferma delle azioni distruttive e il facile annullamento rendono l'esplorazione sicura. La semplicità lega tutto insieme: togli ciò che non aiuta l'utente a raggiungere il suo obiettivo.