Claritatea este pe primul loc. Etichetele ar trebui să utilizeze cuvintele utilizatorului, pictogramele ar trebui să fie recunoscute sau etichetate, iar fiecare ecran ar trebui să-și facă evident scopul. Dacă oamenii trebuie să ghicească, designul nu este terminat.
Consecvența reduce învățarea. Când butoanele, spațierea, formularea și comportamentul sunt aceleași în întregul produs, oamenii învață o singură dată și reutiliza acele cunoștințe. Un sistem de proiectare este modalitatea obișnuită de a păstra acest lucru.
Ierarhia vizuală ghidează atenția. Mărimea, greutatea, culoarea, poziția și spațiul spun oamenilor ce contează cel mai mult și ce trebuie să facă în continuare. Un ecran cu cinci butoane la fel de puternice nu are ierarhie.
Feedback-ul confirmă acțiunile. Apăsarea unui buton, salvarea unui formular sau tragerea unui articol ar trebui să obțină un răspuns imediat, vizibil. Mișcarea mică și intenționată este unul dintre cele mai clare tipuri de feedback, atâta timp cât este rapid și respectă setările de mișcare redusă.
Accesibilitatea și iertarea completează lista. Contrastul bun, textul lizibil, suportul pentru tastatură și stările clare de focalizare fac interfața utilizabilă pentru mai mulți oameni. Confirmarea acțiunilor distructive și anularea ușoară îl fac să fie explorat în siguranță. Simplitatea leagă totul: eliminați ceea ce nu ajută utilizatorul să-și atingă scopul.