Klarhet kommer først. Etiketter skal bruke brukerens ord, ikoner skal være gjenkjennelige eller merkede, og hver skjerm skal gjøre formålet åpenbart. Hvis folk må gjette, er ikke designet ferdig.
Konsistens reduserer læring. Når knapper, mellomrom, ordlyd og oppførsel er de samme på tvers av produktet, lærer folk én gang og gjenbruker den kunnskapen. Et designsystem er den vanlige måten å beholde dette på.
Visuelt hierarki veileder oppmerksomheten. Størrelse, vekt, farge, plassering og plass forteller folk hva som betyr mest og hva de skal gjøre videre. En skjerm med fem like høye knapper har ikke noe hierarki.
Tilbakemelding bekrefter handlinger. Hvis du trykker på en knapp, lagrer et skjema eller drar et element, bør du få en umiddelbar, synlig respons. Små, målbevisste bevegelser er en av de klareste typene tilbakemeldinger, så lenge den er rask og respekterer innstillinger for redusert bevegelse.
Tilgjengelighet og tilgivelse fullfører listen. God kontrast, lesbar tekst, tastaturstøtte og klare fokustilstander gjør grensesnittet brukbart for flere. Bekreftelse for destruktive handlinger og enkel angre gjør det trygt å utforske. Enkelhet binder alt sammen: fjern det som ikke hjelper brukeren med å nå målet sitt.