La claridad es lo primero. Las etiquetas deben utilizar las palabras del usuario, los íconos deben ser reconocibles o estar etiquetados y cada pantalla debe hacer que su propósito sea obvio. Si la gente tiene que adivinar, el diseño no está terminado.
La coherencia reduce el aprendizaje. Cuando los botones, el espaciado, la redacción y el comportamiento son los mismos en todo el producto, las personas aprenden una vez y reutilizan ese conocimiento. Un sistema de diseño es la forma habitual de mantener esto.
La jerarquía visual guía la atención. El tamaño, el peso, el color, la posición y el espacio le dicen a la gente qué es lo más importante y qué hacer a continuación. Una pantalla con cinco botones igualmente ruidosos no tiene jerarquía.
La retroalimentación confirma las acciones. Al presionar un botón, guardar un formulario o arrastrar un elemento debería obtener una respuesta inmediata y visible. El movimiento pequeño y decidido es uno de los tipos de retroalimentación más claros, siempre que sea rápido y respete la configuración de movimiento reducido.
Accesibilidad y perdón completan la lista. El buen contraste, el texto legible, la compatibilidad con el teclado y los estados de enfoque claros hacen que la interfaz sea utilizable para más personas. La confirmación de acciones destructivas y la facilidad de deshacer hacen que la exploración sea segura. La simplicidad une todo: eliminar lo que no ayuda al usuario a alcanzar su objetivo.