La clarté passe avant tout. Les étiquettes doivent utiliser les mots de l'utilisateur, les icônes doivent être reconnaissables ou étiquetées, et chaque écran doit rendre son objectif évident. Si les gens doivent deviner, la conception n’est pas terminée.
La cohérence réduit l’apprentissage. Lorsque les boutons, l'espacement, la formulation et le comportement sont les mêmes dans l'ensemble du produit, les utilisateurs apprennent une seule fois et réutilisent ces connaissances. Un système de conception est le moyen habituel de conserver cela.
La hiérarchie visuelle guide l’attention. La taille, le poids, la couleur, la position et l’espace indiquent aux gens ce qui compte le plus et quoi faire ensuite. Un écran avec cinq boutons de même niveau de puissance n'a pas de hiérarchie.
Les commentaires confirment les actions. Appuyer sur un bouton, enregistrer un formulaire ou faire glisser un élément devrait obtenir une réponse immédiate et visible. Un petit mouvement ciblé est l’un des types de retour les plus clairs, à condition qu’il soit rapide et respecte les paramètres de mouvement réduit.
L'accessibilité et le pardon complètent la liste. Un bon contraste, un texte lisible, la prise en charge du clavier et des états de mise au point clairs rendent l'interface utilisable par un plus grand nombre de personnes. La confirmation des actions destructrices et l'annulation facile rendent l'exploration sûre. La simplicité relie tout : supprimez ce qui n'aide pas l'utilisateur à atteindre son objectif.