A clareza vem em primeiro lugar. Os rótulos devem usar as palavras do usuário, os ícones devem ser reconhecíveis ou rotulados e cada tela deve deixar sua finalidade óbvia. Se as pessoas tiverem que adivinhar, o design não está concluído.
A consistência reduz o aprendizado. Quando os botões, o espaçamento, o texto e o comportamento são iguais em todo o produto, as pessoas aprendem uma vez e reutilizam esse conhecimento. Um sistema de design é a maneira usual de manter isso.
A hierarquia visual orienta a atenção. Tamanho, peso, cor, posição e espaço dizem às pessoas o que é mais importante e o que fazer a seguir. Uma tela com cinco botões igualmente barulhentos não tem hierarquia.
O feedback confirma as ações. Pressionar um botão, salvar um formulário ou arrastar um item deve obter uma resposta imediata e visível. O movimento pequeno e proposital é um dos tipos de feedback mais claros, desde que seja rápido e respeite as configurações de movimento reduzido.
Acessibilidade e perdão completam a lista. Bom contraste, texto legível, suporte de teclado e estados de foco claros tornam a interface utilizável para mais pessoas. A confirmação de ações destrutivas e a facilidade de desfazer tornam a exploração segura. A simplicidade une tudo: retirar o que não ajuda o usuário a atingir seu objetivo.