دراسات حالة لمحفظة تجربة المستخدم (UX) المتميزة (خارج قالب المعسكر التدريبي)

لماذا تمتزج دراسات الحالة النموذجية معًا

تتبع العديد من المحافظ نفس البنية: التعاطف، والتعريف، والتفكير، والنموذج الأولي، والاختبار، مع شاشات مصقولة في النهاية. تشير Nielsen Norman Group إلى وجود مفهوم خاطئ شائع مفاده أن المحافظ هي مجرد تصميمات نهائية لواجهة المستخدم ولقطات الشاشة، وتقتبس من مديري التوظيف الذين يريدون رؤية العملية الفوضوية: المشكلة، ودورك، والقيود، والجدول الزمني، وكيف تغير التصميم بين التكرارات.

ما يجب تضمينه

هيكلة كل دراسة حالة حول القرارات:

• المشكلة: من الذي تأثر، وكيف عرفت، وسبب أهمية الأمر بالنسبة للشركة.
• دورك: ما فعلته بنفسك مقابل الفريق، والقيود التي عملت في ظلها.
• الوسط الفوضوي: الأبحاث، والأفكار التي رفضتها، ولماذا، وما هي الاختبارات التي تغيرت.
• القرارات والمقايضات: ما الذي أعطيته الأولوية وما الذي تخليت عنه.
• النتيجة: ما الذي تم شحنه وما الذي تغير، مع الدليل على مكان وجوده، وما الذي ستفعله بشكل مختلف.

اختيار المشاريع

الخطوة الأولى لـ NN/g هي إجراء جرد لجميع مشاريعك، ثم الاختيار. اختر اثنين أو ثلاثة تظهر نقاط قوة مختلفة، مثل البحث وتصميم التفاعل وعمل الأنظمة، والتي يمكنك مناقشتها بعمق. المشروع الحقيقي مع القيود يتفوق على المفهوم المصقول بدون أي قيود.

أظهر التفاعل، وليس الشاشات فقط

تخفي الشاشات الثابتة بعضًا من أهم أعمال التصميم: كيف تتغير الحالات، وكيف تتعافى الأخطاء، وكيف توجه الحركة الانتباه. تظهر التسجيلات القصيرة أو النماذج الأولية الحية للتفاعلات الرئيسية هذا أفضل بكثير من النماذج بالحجم الطبيعي. إذا قمت بتصميم الحركة، أظهرها متحركة.

للمصممين المبتدئين

مع عدد أقل من المشاريع الحقيقية، يصبح العمق أكثر أهمية. أعد تصميم شيء تستخدمه، ولكن ابحث عنه بشكل صحيح، وحدد القيود التي تواجهك، واختبره مع أشخاص حقيقيين وكن صادقًا بشأن ما تعلمته. بل إن العمل التطوعي أو العمل مفتوح المصدر مع مستخدمين حقيقيين ونتائجه أقوى.