Études de cas de portefeuille UX qui se démarquent (au-delà du modèle Bootcamp)
Comment rédiger des études de cas UX que les responsables du recrutement veulent : le problème, votre rôle et vos contraintes, le milieu compliqué, les compromis et les résultats, au lieu d'un modèle d'écrans finaux.
À retenir
Les responsables du recrutement veulent voir ce que vous pensez, pas seulement les écrans finaux. Une étude de cas solide explique le problème et pourquoi il est important, votre rôle et vos contraintes, la recherche et les itérations, y compris ce qui a échoué, les décisions et compromis clés, et le résultat avec des preuves. Des études de cas moins nombreuses et plus approfondies battent de nombreuses études de cas superficielles.
Pourquoi les études de cas modèles se mélangent
De nombreux portfolios suivent la même structure : faire preuve d'empathie, définir, imaginer, prototyper, tester, avec des écrans soignés à la fin. Nielsen Norman Group souligne une idée fausse courante selon laquelle les portfolios ne sont que des conceptions finales d'interface utilisateur et des captures d'écran, et cite les responsables du recrutement qui souhaitent voir le processus compliqué : le problème, votre rôle, les contraintes, le calendrier et la façon dont la conception a changé entre les itérations.
Que faut-il inclure
Structurez chaque étude de cas autour de décisions :
- Le problème : qui a été concerné, comment vous le saviez et pourquoi cela était important pour l'entreprise.
- Votre rôle : ce que vous avez fait vous-même par rapport à l'équipe et les contraintes sous lesquelles vous avez travaillé.
- Le milieu compliqué : la recherche, les idées que vous avez rejetées et pourquoi, et quels tests ont changé.
- Décisions et compromis : ce que vous avez priorisé et ce que vous avez abandonné.
- Résultat : ce qui a été expédié et ce qui a changé, avec des preuves de l'endroit où vous l'avez et ce que vous feriez différemment.
Choisir des projets
La première étape de NN/g consiste à faire l'inventaire de tous vos projets, puis à choisir. Choisissez-en deux ou trois qui montrent des points forts différents, tels que la recherche, la conception d'interactions et le travail systémique, et dont vous pouvez discuter en profondeur. Un vrai projet avec des contraintes bat un concept raffiné sans aucune.
Montrez l’interaction, pas seulement les écrans
Les écrans statiques cachent certains des travaux de conception les plus importants : comment les états changent, comment les erreurs sont récupérées, comment le mouvement guide l'attention. De courts enregistrements ou des prototypes en direct d'interactions clés le montrent bien mieux que les maquettes. Si vous avez conçu un mouvement, montrez-le en mouvement.
Pour les jeunes créateurs
Avec moins de projets réels, la profondeur compte davantage. Repensez quelque chose que vous utilisez, mais recherchez-le correctement, indiquez vos contraintes, testez avec de vraies personnes et soyez honnête sur ce que vous avez appris. Le travail bénévole ou open source avec de vrais utilisateurs et les résultats sont encore plus forts.
Principes clés à retenir
- Montrez le processus et le jugement, pas seulement les écrans finaux
- Expliquez le problème, votre rôle et vos contraintes
- Incluez ce qui a échoué et pourquoi les décisions ont changé
- Montrer les résultats avec des preuves lorsque cela est possible
- Deux ou trois études de cas approfondies battent de nombreuses études superficielles
Questions fréquentes
Sources
- 5 Steps to Creating a UX-Design Portfolio — Nielsen Norman Group