Sebagian besar proses UX mengikuti ide yang sama, apa pun namanya: pahami sebelum Anda mendesain, dan uji sebelum Anda membangun. Double Diamond, yang diperkenalkan oleh Dewan Desain Inggris, adalah cara paling umum untuk menggambarnya.
Menemukan. Bicaralah dengan pengguna, lihat mereka bekerja, tinjau analitik dan tiket dukungan, dan lihat pesaing. Tujuannya adalah untuk memahami masalah sebenarnya, bukan hanya asumsi.
Mendefinisikan. Ubah apa yang Anda pelajari menjadi pernyataan masalah yang jelas dan ukuran keberhasilan, misalnya "pengguna baru dapat membuat faktur pertama mereka dalam waktu kurang dari lima menit". Hal ini membuat keputusan selanjutnya tetap fokus.
Mengembangkan. Jelajahi beberapa solusi dengan sketsa dan gambar rangka, pilih yang paling menjanjikan, dan buat prototipe. Uji dengan orang sungguhan, bahkan lima pengguna dapat mengungkap masalah terbesar, dan mengubah desain berdasarkan apa yang Anda lihat.
Mengantarkan. Bekerja sama dengan pengembang untuk membangun, meluncurkan, dan mengukur metrik keberhasilan. Prosesnya kemudian dimulai lagi dengan apa yang Anda pelajari. Alat AI kini membantu di sebagian besar langkah, mulai dari meringkas wawancara hingga menghasilkan draf dan kode, dan ExodeUI, yang kami buat, membantu pada langkah penyampaian dengan membuat komponen interaktif menjadi file yang sama dalam desain dan kode.