De meeste UX-processen volgen hetzelfde idee, hoe ze ook worden genoemd: begrijpen voordat je ontwerpt, en testen voordat je bouwt. De Double Diamond, geïntroduceerd door de UK Design Council, is de meest gebruikelijke manier om hem te tekenen.
Ontdekken. Praat met gebruikers, zie hoe ze werken, bekijk analyses en ondersteuningstickets en kijk naar concurrenten. Het doel is om het echte probleem te begrijpen in plaats van het veronderstelde probleem.
Definiëren. Zet wat u hebt geleerd om in een duidelijke probleemstelling en een maatstaf voor succes, bijvoorbeeld: "nieuwe gebruikers kunnen binnen vijf minuten hun eerste factuur maken". Dit houdt latere beslissingen gefocust.
Ontwikkelen. Ontdek verschillende oplossingen met schetsen en wireframes, kies de meest veelbelovende en bouw prototypes. Test ze met echte mensen. Zelfs vijf gebruikers kunnen de grootste problemen onthullen en het ontwerp veranderen op basis van wat je ziet.
Leveren. Werk samen met ontwikkelaars om het te bouwen, te lanceren en te meten aan de hand van de successtatistiek. Het proces begint dan opnieuw met wat je hebt geleerd. AI-tools helpen nu bij de meeste stappen, van het samenvatten van interviews tot het genereren van concepten en code, en de ExodeUI, die we maken, helpt bij de leveringsstap door interactieve componenten qua ontwerp en code tot hetzelfde bestand te maken.