Większość procesów UX opiera się na tej samej idei, niezależnie od ich nazwy: zrozum, zanim zaprojektujesz i przetestuj, zanim zaczniesz budować. Podwójny diament, wprowadzony przez brytyjską Radę ds. Wzornictwa, jest najczęstszym sposobem jego rysowania.
Odkryć. Rozmawiaj z użytkownikami, obserwuj, jak pracują, przeglądaj analizy i zgłoszenia do pomocy technicznej oraz przyjrzyj się konkurencji. Celem jest zrozumienie prawdziwego problemu, a nie zakładanego.
Określić. Zamień zdobytą wiedzę w jasne określenie problemu i miarę sukcesu, na przykład „nowi użytkownicy mogą wystawić swoją pierwszą fakturę w mniej niż pięć minut”. Dzięki temu późniejsze decyzje są skoncentrowane.
Rozwijać. Przeglądaj kilka rozwiązań za pomocą szkiców i modeli szkieletowych, wybierz najbardziej obiecujące i zbuduj prototypy. Przetestuj je z prawdziwymi ludźmi, nawet pięciu użytkowników może ujawnić największe problemy i zmienić projekt na podstawie tego, co zobaczysz.
Dostarczać. Współpracuj z programistami, aby go zbudować, uruchomić i zmierzyć w oparciu o metrykę sukcesu. Następnie proces zaczyna się od nowa, z tym, czego się nauczyłeś. Narzędzia AI pomagają teraz na większości etapów, od podsumowania wywiadów po generowanie wersji roboczych i kodu, a ExodeUI, który tworzymy, pomaga na etapie dostarczania, tworząc interaktywne komponenty w tym samym pliku pod względem projektu i kodu.