大多数用户体验流程都遵循相同的想法,无论它们被称为:设计之前了解,构建之前测试。英国设计委员会推出的双钻石是最常见的绘制方式。
发现。与用户交谈,观察他们的工作,查看分析和支持请求,并查看竞争对手。目标是了解真正的问题而不是假设的问题。
定义。将您学到的知识转化为清晰的问题陈述和成功衡量标准,例如“新用户可以在五分钟内创建他们的第一张发票”。这可以让以后的决策更加集中。
发展。使用草图和线框图探索多种解决方案,选择最有前途的并构建原型。与真人一起测试它们,即使是五个用户也可以揭示最大的问题,并根据您所看到的更改设计。
递送。与开发人员合作构建、启动并衡量成功指标。然后,该过程将根据您所学到的内容重新开始。人工智能工具现在可以在大多数步骤中提供帮助,从总结采访到生成草稿和代码,而我们制作的 ExodeUI 通过使交互式组件在设计和代码中成为同一文件来帮助交付步骤。