Більшість процесів UX дотримуються однієї ідеї, як би вони не називалися: зрозуміти, перш ніж проектувати, і тестувати, перш ніж створювати. Подвійний діамант, представлений Радою з дизайну Великобританії, є найпоширенішим способом його малювання.
Відкрийте для себе. Спілкуйтеся з користувачами, спостерігайте за їхньою роботою, переглядайте аналітику та запити підтримки, а також дивіться на конкурентів. Мета полягає в тому, щоб зрозуміти справжню проблему, а не припущену.
Визначити. Перетворіть те, що ви дізналися, на чітке формулювання проблеми та показник успіху, наприклад, «нові користувачі можуть створити свій перший рахунок менш ніж за п’ять хвилин». Це зосереджує подальші рішення.
розвиватися. Дослідіть кілька рішень за допомогою ескізів і каркасів, виберіть найперспективніші та створіть прототипи. Протестуйте їх із реальними людьми, навіть п’ять користувачів можуть виявити найбільші проблеми та змінити дизайн на основі того, що ви бачите.
Доставляти. Співпрацюйте з розробниками, щоб створити його, запустити та оцінити за показником успіху. Потім процес починається знову з того, що ви дізналися. Інструменти штучного інтелекту тепер допомагають на більшості етапів, від підсумовування інтерв’ю до генерації чернеток і коду, а ExodeUI, який ми створюємо, допомагає на етапі доставки, роблячи інтерактивні компоненти одним файлом у дизайні та коді.