大多數使用者體驗流程都遵循相同的想法，無論它們被稱為：設計之前了解，建立先前測試。英國設計委員會推出的雙鑽石是最常見的繪圖方式。
發現。與用戶交談，觀察他們的工作，查看分析和支援請求，並查看競爭對手。目標是了解真正的問題而不是假設的問題。
定義。將您學到的知識轉化為清晰的問題陳述和成功衡量標準，例如「新用戶可以在五分鐘內創建他們的第一張發票」。這可以讓以後的決策更加集中。
發展。使用草圖和線框圖探索多種解決方案，選擇最有前途的並建立原型。與真人一起測試它們，即使是五個用戶也可以揭示最大的問題，並根據您所看到的更改設計。
遞送。與開發人員合作建立、啟動並衡量成功指標。然後，該過程將根據您所學到的內容重新開始。人工智慧工具現在可以在大多數步驟中提供幫助，從總結訪談到生成草稿和程式碼，而我們製作的 ExodeUI 透過使互動式元件在設計和程式碼中成為相同文件來幫助交付步驟。