Estudos de caso de portfólio UX que se destacam (além do modelo Bootcamp)
Como escrever estudos de caso de UX que os gerentes de contratação desejam: o problema, sua função e restrições, o meio confuso, compensações e resultados, em vez de um modelo de telas finais.
Ponto principal
Os gerentes de contratação querem ver como você pensa, não apenas nas telas finais. Um estudo de caso forte explica o problema e por que ele é importante, sua função e restrições, a pesquisa e as iterações, incluindo o que falhou, as principais decisões e compensações, e o resultado com evidências. Menos estudos de caso mais profundos superaram muitos estudos superficiais.
Por que os modelos de estudos de caso se combinam
Muitos portfólios seguem a mesma estrutura: empatizar, definir, idealizar, prototipar, testar, com telas polidas no final. Nielsen Norman Group observa um equívoco comum de que os portfólios são apenas designs finais de UI e capturas de tela, e cita gerentes de contratação que desejam ver o processo confuso: o problema, sua função, restrições, cronograma e como o design mudou entre as iterações.
O que incluir
Estruture cada estudo de caso em torno de decisões:
- O problema: quem foi afetado, como você soube e por que isso era importante para o negócio.
- Sua função: o que você fez em relação à equipe e as restrições sob as quais trabalhou.
- O meio confuso: pesquisas, ideias que você rejeitou e por quê, e quais testes mudaram.
- Decisões e compensações: o que você priorizou e o que desistiu.
- Resultado: o que foi lançado e o que mudou, com evidências de onde você o tem e o que você faria de diferente.
Escolhendo projetos
O primeiro passo do NN/g é fazer um inventário de todos os seus projetos e depois escolher. Escolha dois ou três que demonstrem pontos fortes diferentes, como pesquisa, design de interação e trabalho de sistemas, e que você possa discutir em profundidade. Um projeto real com restrições supera um conceito polido sem nenhuma.
Mostre interação, não apenas telas
As telas estáticas escondem alguns dos trabalhos de design mais importantes: como os estados mudam, como os erros se recuperam, como o movimento orienta a atenção. Gravações curtas ou protótipos ao vivo de interações importantes mostram isso muito melhor do que maquetes. Se você projetou movimento, mostre-o em movimento.
Para designers juniores
Com menos projetos reais, a profundidade é mais importante. Redesenhe algo que você usa, mas pesquise adequadamente, indique suas restrições, teste com pessoas reais e seja honesto sobre o que aprendeu. O trabalho voluntário ou de código aberto com usuários reais e os resultados são ainda mais fortes.
Princípios-chave para lembrar
- Mostre processo e julgamento, não apenas telas finais
- Explique o problema, seu papel e restrições
- Inclua o que falhou e por que as decisões mudaram
- Mostre resultados com evidências sempre que possível
- Dois ou três estudos de caso profundos superam muitos estudos superficiais
Perguntas frequentes
Fontes
- 5 Steps to Creating a UX-Design Portfolio — Nielsen Norman Group