تتبع معظم عمليات تجربة المستخدم نفس الفكرة، أيًا كان اسمها: الفهم قبل التصميم، والاختبار قبل البناء. تعد الماسة المزدوجة، التي قدمها مجلس التصميم في المملكة المتحدة، هي الطريقة الأكثر شيوعًا لرسمها.
يكتشف. تحدث إلى المستخدمين، وشاهد عملهم، وراجع التحليلات وتذاكر الدعم، وانظر إلى المنافسين. الهدف هو فهم المشكلة الحقيقية بدلاً من المشكلة المفترضة.
يُعرِّف. حول ما تعلمته إلى بيان مشكلة واضح ومقياس للنجاح، على سبيل المثال "يمكن للمستخدمين الجدد إنشاء فاتورتهم الأولى في أقل من خمس دقائق". وهذا يحافظ على تركيز القرارات اللاحقة.
يطور. استكشف العديد من الحلول باستخدام الرسومات والإطارات السلكية، واختر الحلول الواعدة، وقم ببناء النماذج الأولية. اختبرها مع أشخاص حقيقيين، حتى خمسة مستخدمين يمكنهم الكشف عن أكبر المشكلات وتغيير التصميم بناءً على ما تراه.
يسلم. اعمل مع المطورين لبنائه وإطلاقه وقياسه وفقًا لمقياس النجاح. ثم تبدأ العملية مرة أخرى بما تعلمته. تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي الآن في معظم الخطوات، بدءًا من تلخيص المقابلات وحتى إنشاء المسودات والتعليمات البرمجية، ويساعد ExodeUI، الذي نصنعه، في خطوة التسليم من خلال جعل المكونات التفاعلية نفس الملف في التصميم وفي التعليمات البرمجية.