La mayoría de los procesos de UX siguen la misma idea, como se llamen: comprender antes de diseñar y probar antes de construir. El Doble Diamante, presentado por el Consejo de Diseño del Reino Unido, es la forma más común de dibujarlo.
Descubrir. Hable con los usuarios, obsérvelos trabajar, revise análisis y tickets de soporte, y observe a la competencia. El objetivo es comprender el problema real y no el supuesto.
Definir. Convierta lo que aprendió en una declaración clara del problema y una medida de éxito, por ejemplo, "los nuevos usuarios pueden crear su primera factura en menos de cinco minutos". Esto mantiene enfocadas las decisiones posteriores.
Desarrollar. Explore varias soluciones con bocetos y esquemas, elija la más prometedora y cree prototipos. Pruébelos con personas reales, incluso cinco usuarios pueden revelar los problemas más importantes y cambiar el diseño según lo que vea.
Entregar. Trabaje con los desarrolladores para crearlo, lanzarlo y medirlo con la métrica de éxito. Luego, el proceso comienza nuevamente con lo que aprendió. Las herramientas de inteligencia artificial ahora ayudan en la mayoría de los pasos, desde resumir entrevistas hasta generar borradores y código, y ExodeUI, que fabricamos, ayuda en el paso de entrega al hacer que los componentes interactivos sean el mismo archivo en diseño y código.