A maioria dos processos de UX segue a mesma ideia, seja lá como forem chamados: entender antes de projetar e testar antes de construir. O Double Diamond, introduzido pelo UK Design Council, é a forma mais comum de desenhá-lo.
Descobrir. Converse com os usuários, observe-os trabalhar, revise análises e tickets de suporte e observe os concorrentes. O objetivo é compreender o problema real e não o assumido.
Definir. Transforme o que você aprendeu em uma declaração clara do problema e em uma medida de sucesso, por exemplo “novos usuários podem criar sua primeira fatura em menos de cinco minutos”. Isso mantém as decisões posteriores focadas.
Desenvolver. Explore diversas soluções com esboços e wireframes, escolha as mais promissoras e construa protótipos. Teste-os com pessoas reais, até cinco usuários podem revelar os maiores problemas e alterar o design com base no que você vê.
Entregar. Trabalhe com desenvolvedores para construí-lo, lançá-lo e avaliá-lo em relação à métrica de sucesso. O processo então começa novamente com o que você aprendeu. As ferramentas de IA agora ajudam na maioria das etapas, desde o resumo das entrevistas até a geração de rascunhos e código, e o ExodeUI, que fazemos, ajuda na etapa de entrega, transformando componentes interativos no mesmo arquivo no design e no código.