超越多步驟嚮導：使用清單和上下文幫助進行入門

法師擅長什麼

Nielsen Norman Group 将向导描述为一种非常适合偶尔执行的流程的模式：系统引导用户按顺序完成步骤，通常在幕后进行分支。開設銀行帳戶或設定稅務詳細資訊就是很好的例子。權衡是控制：嚮導將其從用戶手中奪走，這是有經驗的用戶不喜歡的。

為什麼前期引導經常失敗

Nielsen Norman Group 對行動引導的分析建議盡可能跳過引導。即使人們跳過它，入職也會增加互動成本，而且他們對紙牌教程的研究發現這些教程並沒有提高任務績效。用戶很少無緣無故地打開產品，因此首次發佈時的漫長促銷之旅往往會被跳過。

檢查表模式

清單可以讓人們立即開始工作，並按照自己的步調以任何順序完成設定任務。它顯示了進度，從而激勵完成，並且在一次遊覽後它保持可用而不是消失。

• 保持簡短：三到五個可以帶來真正價值的任務。
• 讓每個項目成為一個鏈接，將人們直接帶到任務。
• 當人們在任何地方完成專案時，自動將其標記為已完成。
• 讓人們忽略它，然後將其從菜單中帶回來。

上下文幫助而不是導覽

當有人到達某個功能時（而不是之前）解釋該功能。好的選項包括有用的空狀態、第一次使用控制項時的簡短提示以及人們可以探索和刪除的範例內容。保持提示可被忽略，並且不要一次顯示多個提示。

入職時的個性

第一印像是產品性格的展現。一個小動畫角色、任務完成時令人滿意的檢查動畫或友好的空狀態可以讓設定感覺更輕鬆，只要它永遠不會阻止任務。尊重減速設定。