अधिसूचना अधिभार: डिज़ाइनिंग अलर्ट लोग बंद नहीं करते हैं

सामान्य गलतियाँ

Nielsen Norman Group पांच लगातार पुश-नोटिफिकेशन गलतियों को सूचीबद्ध करता है: लोगों को कोई मूल्य देखने से पहले अनुमति मांगना, उन्हें यह नहीं बताना कि नोटिफिकेशन में क्या होगा, नोटिफिकेशन को तेजी से भेजना, अप्रासंगिक सामग्री साझा करना, और नोटिफिकेशन को बंद करना कठिन बनाना। अपने अध्ययन में, कई लोग पहले लॉन्च पर दिखाए गए अनुमति संकेतों पर तुरंत "अनुमति न दें" पर टैप करते हैं।

रुकावट को तात्कालिकता से मिलाएँ

Apple के दिशानिर्देश सूचनाओं के लिए रुकावट के स्तर को परिभाषित करते हैं, और यह विचार किसी भी उत्पाद पर लागू होता है:

• निष्क्रिय: वह जानकारी जिसे लोग अपने खाली समय में देख सकते हैं, जैसे कोई अनुशंसा।
• सक्रिय (डिफ़ॉल्ट): यह जानने के लिए उपयोगी है कि यह कब आता है, जैसे स्कोर अपडेट।
• समय के प्रति संवेदनशील: अभी ध्यान देने की आवश्यकता है, जैसे कोई सुरक्षा समस्या या डिलीवरी।

लोगों के फोकस का सम्मान करें

ऑपरेटिंग सिस्टम अब लोगों को अधिसूचना सारांश शेड्यूल करने और फोकस मोड सेट करने देता है जो काम, नींद या ड्राइविंग के दौरान अलर्ट फ़िल्टर करता है। इसे ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन करें: सारांश को संदर्भ से बाहर पढ़ने योग्य होना चाहिए, और केवल वास्तव में अत्यावश्यक वस्तुओं को समय के प्रति संवेदनशील के रूप में चिह्नित किया जाना चाहिए।

इन-ऐप अधिसूचना केंद्र

सहयोगी उपकरणों के लिए, अधिकांश अधिभार उत्पाद के अंदर होता है। समूह से संबंधित अपडेट ("डिज़ाइन समीक्षा पर 5 टिप्पणियाँ"), सामान्य गतिविधि से अलग उल्लेख और असाइनमेंट, लोगों को सभी को पढ़े गए के रूप में चिह्नित करने दें, और प्रति-प्रोजेक्ट या प्रति-प्रकार नियंत्रण दें। एक अपठित बैज का कुछ मतलब होना चाहिए; हमेशा लगे रहने वाले बैज को नज़रअंदाज कर दिया जाता है।

गति और ध्वनि

एक अधिसूचना घंटी जो हर अपडेट पर तुरंत सक्रिय हो जाती है, शोर बन जाती है। समय-संवेदनशील स्तर के लिए गति और ध्वनि का संयम से उपयोग करें, और घंटी की प्रत्येक स्थिति (कोई नहीं, अपठित, मौन) को एक स्पष्ट, शांत रूप दें।