Aşırı Bildirim Yüklenmesi: İnsanların Kapatmayacağı Uyarıları Tasarlamak

Yaygın hatalar

Nielsen Norman Group, sık sık yapılan beş anlık bildirim hatasını listeliyor: İnsanlar herhangi bir değer görmeden izin istemek, onlara bildirimlerin ne içereceğini söylememek, bildirimleri seri şekilde göndermek, alakasız içerik paylaşmak ve bildirimlerin kapatılmasını zorlaştırmak. Çalışmalarında birçok kişi, ilk başlatmada gösterilen izin istemlerinde hemen "İzin Verme" seçeneğine dokunuyor.

Kesintiyi aciliyetle eşleştirin

Apple'ın yönergeleri bildirimler için kesinti düzeylerini tanımlar ve bu fikir her ürün için geçerlidir:

• Pasif: İnsanların boş zamanlarında görebilecekleri, tavsiye gibi bilgiler.
• Aktif (varsayılan): Skor güncellemesi gibi, ne zaman geldiğini bilmek faydalıdır.
• Zamana duyarlı: Güvenlik sorunu veya teslimat gibi hemen ilgilenilmesi gerekiyor.

İnsanların odağına saygı gösterin

İşletim sistemleri artık insanların bildirim özetlerini planlamasına ve iş, uyku veya sürüş sırasında uyarıları filtreleyen Odak modları ayarlamasına olanak tanıyor. Bunu akılda tutarak tasarlayın: Özetler bağlam dışında okunabilir olmalı ve yalnızca gerçekten acil öğeler zamana duyarlı olarak işaretlenmelidir.

Uygulama içi bildirim merkezleri

İşbirliğine dayalı araçlarda aşırı yükün büyük kısmı ürünün içinde meydana gelir. Grupla ilgili güncellemeler ("Tasarım incelemesi üzerine 5 yorum"), sözlerin ve atamaların genel etkinlikten ayrılması, kişilerin tümünü okundu olarak işaretlemesine olanak tanır ve proje başına veya tür başına kontroller verir. Okunmamış bir rozetin bir anlamı olmalıdır; her zaman açık olan bir rozet göz ardı edilir.

Hareket ve ses

Her güncellemede canlandırılan bir bildirim zili hızla gürültüye dönüşür. Zamana duyarlı katman için hareketi ve sesi dikkatli kullanın ve zilin her durumuna (yok, okunmamış, sessiz) net, sakin bir görünüm verin.